Hepsiburada’nın Sahibi Kimdir ?

İnternet çağının yükselişiyle birlikte gelen dijitalleşme, alışveriş alışkanlıklarını da köklü bir şekilde değiştirdi. Bu dönüşümün Türkiye’deki en güçlü temsilcilerinden biri, kuşkusuz Hepsiburada’dır. 2000 yılında e-ticaret arenasına adım atan bu girişim, zamanla sadece bir alışveriş platformu olmaktan öteye geçerek Türkiye’nin en büyük teknoloji şirketlerinden biri haline geldi. Bugün milyonlarca kullanıcıya, binlerce iş ortağına ve devasa bir ürün yelpazesine sahip olan Hepsiburada’nın başarısının arkasında vizyoner adımlar, stratejik yatırımlar ve yenilikçi projeler bulunuyor.

İstanbul’dan Çıkan Bir Dijital Dönüşüm Hikayesi

Hepsiburada’nın temelleri, İstanbul merkezli Doğan Online çatısı altında atıldı. Hanzade Doğan’ın kurucu ve yönetim kurulu başkanı olduğu firmada, Ocak 2023 itibarıyla Nilhan Onal Gökçetekin CEO pozisyonunda görev yapmaktadır. Türkiye’nin henüz internet ile yeni tanıştığı bir dönemde, çevrimiçi alışverişin potansiyeline inanan bir ekibin çalışmaları sonucu kurulan platform, kısa sürede güvenilirliği ve kullanıcı dostu hizmet anlayışıyla dikkat çekmeye başladı.

İlk yıllarında kendi deposundan müşterilere doğrudan ürün ulaştırma modeliyle faaliyet gösteren şirket, zaman içinde çok satıcılı yapıya geçerek küçük ve orta ölçekli işletmelere dijital vitrin oluşturma şansı sundu. Böylece hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için kapsamlı bir ekosistem oluşturuldu.

Dijital Pazaryeri Modeline Geçiş

2015 yılı, Hepsiburada için önemli bir dönüm noktası oldu. Kullanıcılardan alınan geri bildirimler doğrultusunda yapılandırılan yeni sistem ile birlikte sadece kendi stoğundan değil, farklı firmaların da ürünlerini doğrudan satışa sunabildiği bir pazar yeri yapısı benimsendi. Bu hamle sayesinde Hepsiburada, e-ticaretin demokratikleşmesine katkı sağlayarak hem tüketicilerin seçeneklerini genişletti hem de girişimcilere yeni kapılar araladı.

Teknolojik Yatırımlar ve Yenilikçi Hizmetler

Hepsiburada’nın sektörde fark yaratmasının temelinde, teknolojiye yaptığı güçlü yatırımlar bulunuyor. 2016 yılında kurulan çevrimiçi ödeme çözümüyle kullanıcılarına güvenli ve kolay ödeme seçenekleri sunan şirket, bu alandaki dijital cüzdan ve taksitlendirme gibi uygulamalarıyla fintech sahnesinde de yerini aldı.

2017 yılında hayata geçirilen HepsiJet ise sadece bir teslimat ağı değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini odağa alan lojistik bir dönüşüm projesiydi. Hepsiburada, bu hizmetle Türkiye’nin dört bir yanına zamanında ve kontrollü teslimat imkânı sunarak kullanıcı deneyimini üst seviyeye taşıdı.

Girişimcilik ve Toplumsal Katkı

Hepsiburada yalnızca ticari bir platform değil, aynı zamanda toplumsal etki yaratmayı hedefleyen bir teknoloji aktörü olarak da dikkat çekiyor. Kadın girişimciliğini destekleyen “Teknoloji Gücü” programı kapsamında on binlerce kadın iş hayatına katılırken, yüzlerce kooperatif de çevrimiçi satış yapma şansı buldu. Bu proje, kadınların ekonomik olarak güçlenmesine katkı sağlarken, toplumsal eşitlik hedeflerine de destek verdi.

Küresel Hedefler ve Yatırım Hamleleri

Hepsiburada, 2021 yılında dünya çapında büyük bir adım atarak ABD’nin teknoloji borsası NASDAQ’ta işlem görmeye başladı. Bu adım, şirketin yalnızca yerel değil, küresel ölçekte de büyüme hedefi taşıdığını gösterdi. Morgan Stanley, JP Morgan ve Goldman Sachs gibi dev finans kuruluşlarıyla yapılan iş birliği de bu sürecin ne denli titizlikle planlandığını ortaya koyuyor.

Dahası, 2024 yılında Kazakistan merkezli teknoloji devi Kaspi.kz ile yapılan stratejik ortaklık, Hepsiburada’nın uluslararasılaşma vizyonunun bir parçası olarak değerlendirilebilir. Hisselerin önemli bir bölümünün devriyle birlikte, şirketin hem sermaye yapısında hem de teknolojik dönüşümünde yeni bir evreye girildi.

Sektör Liderliğini Taçlandıran Markalar

Hepsiburada, yalnızca bir alışveriş sitesi değil, aynı zamanda birçok farklı alt markanın da çatısıdır. Bu alt markalar sayesinde kullanıcılar sadece ürün alışverişi değil, aynı zamanda ödeme çözümleri, lojistik hizmetleri ve özel üyelik sistemlerine kadar birçok hizmetten faydalanabiliyor.

HepsiJet

Türkiye genelinde hizmet veren bu teslimat servisi, ürünlerin hızlı, güvenli ve zamanında ulaştırılması için özel olarak yapılandırıldı.

HepsiLojistik

E-ticaret satıcılarına ürünlerin stoklanmasından kargolanmasına kadar tüm süreci yönetme imkânı sağlayan bir lojistik hizmet sağlayıcısı.

HepsiPay

Kullanıcılara dijital cüzdan ve ön ödemeli kart gibi çözümler sunarken, iş ortaklarına ise tahsilat ve taksitlendirme gibi ödeme sistemleri sunan yenilikçi bir finansal teknoloji platformu.

Hepsiburada Market

Market alışverişini dakikalar içinde kullanıcıya ulaştıran bu uygulama, özellikle şehir yaşamının yoğun temposuna uyum sağlıyor.

Hepsiburada Premium

Sadık müşteriler için özel indirimler, ücretsiz kargo gibi avantajlar sunan üyelik bazlı ayrıcalıklı bir sistem.

Hepsiburada Global

İhracat yapan firmaların yurtdışı satışlarını kolaylaştırmak için kurulan bu platform, Türkiye’nin ürünlerini dünya pazarlarına ulaştırıyor.

Hepsiburada’nın Rakamsal Başarısı

2023 yılı itibarıyla 12 milyona yakın aktif müşteri ve 100 bini aşkın iş ortağıyla hizmet veren platform, yıllık satış hacminde enflasyon düzeltmesi sonrası 116 milyar TL’ye ulaşarak rekor kırdı. Bu başarı, sadece yüksek satış rakamlarıyla değil, aynı zamanda müşteri deneyimine verilen önemle de sağlandı. Sadakat programları, mobil uygulama kolaylığı ve teslimat seçenekleri, kullanıcıların Hepsiburada’yı tercih etmesindeki en önemli etkenlerden oldu.

Sürdürülebilirlik ve Kurumsal Sorumluluk

Hepsiburada, yalnızca ticari başarı peşinde koşan bir şirket değil; aynı zamanda sürdürülebilir kalkınmaya da katkı sağlamayı amaçlayan bir vizyonu benimsiyor. Birleşmiş Milletler Küresel Sözleşmesi’ni imzalayarak sürdürülebilirlik taahhüdünü uluslararası boyuta taşıyan şirket, çevre dostu uygulamalar ve sosyal sorumluluk projeleriyle örnek teşkil ediyor.

Ayrıca, TÜBİTAK destekli yapay zekâ girişimleri ve dijital yetkinlik merkezlerine sağlanan destekler ile hem teknolojik altyapının gelişimine hem de genç yeteneklerin istihdamına katkı sağlanıyor.

Spor ve Kültür Alanında Sponsorluklar

Hepsiburada, sporun ve kültürel projelerin desteklenmesinde de aktif rol oynuyor. Türkiye Basketbol Federasyonu ile yapılan sponsorluk anlaşması sayesinde, hem erkek hem kadın milli takımlar desteklenerek spor kültürüne katkı sunuluyor.

Başarıya Dönüşen Ödüller

Hepsiburada’nın bugüne kadar kazandığı pek çok ödül, sadece ticari değil, aynı zamanda kullanıcı memnuniyeti ve inovasyon alanındaki başarısının da bir göstergesidir. Mobil uygulamalardan müşteri hizmetlerine, ürün çeşitliliğinden sosyal etki projelerine kadar birçok alanda Türkiye’nin öncü markası olarak takdir toplamaya devam ediyor.

---

Sadece Bir Alışveriş Platformu Değil, Bir Ekosistem

Hepsiburada, bugün sadece bir alışveriş sitesi değil; binlerce işletmeyi, milyonlarca kullanıcıyı ve çok sayıda teknolojik yatırımı bünyesinde barındıran büyük bir dijital yaşam platformudur. Yenilikçi adımları, kullanıcı dostu hizmet anlayışı ve toplumsal fayda odaklı projeleri sayesinde Türkiye’nin dijital dönüşümünde öncü rol oynamaya devam etmektedir.

Bu başarı hikayesi, hem girişimcilik hayali kuranlara hem de dijital dönüşümün gücüne inananlara ilham vermektedir. Hepsiburada’nın yarattığı etki, Türkiye’de e-ticaretin sadece bugünü değil, aynı zamanda geleceği için de umut vadediyor.